Legale
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Identification du vendeur
SAMA-CARD est une plateforme de cartes de visite digitales NFC éditée et commercialisée depuis Dakar, Sénégal. Contact : contact@sama-card.com — Téléphone / WhatsApp : +221 76 780 90 40.
2. Produits et services
SAMA-CARD commercialise des cartes de visite à puce NFC personnalisées, disponibles en trois versions :
- SAMA PVC — 12 500 FCFA (paiement unique)
- SAMA BOIS — 25 000 FCFA (paiement unique)
- SAMA METAL — 45 000 FCFA (paiement unique)
Chaque carte est associée à un profil digital personnalisable (photo, bio, liens sociaux, QR Code) accessible via l'espace client SAMA-CARD. Les prix sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et incluent la TVA applicable.
3. Passation de commande
La commande est validée après renseignement du formulaire de livraison sur le site et confirmation par notre équipe via WhatsApp ou email sous 24 heures. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
SAMA-CARD se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou d'information erronée.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont fermes et définitifs. Le paiement est exigé en intégralité avant la fabrication de la carte.
Modes de paiement acceptes :
- Wave
- Orange Money
- Virement bancaire
- Especes (en agence a Dakar, sur rendez-vous)
La confirmation de paiement sera communiquée par notre équipe dans les 24 heures suivant la réception.
5. Fabrication et livraison
La fabrication est lancée après confirmation du paiement. Les délais indicatifs sont les suivants :
- Dakar : livraison gratuite en 48 heures (jours ouvrables)
- Reste du Sénégal : 3 à 5 jours ouvrables — frais de livraison en sus
- International : devis sur demande
En cas de force majeure ou de circonstance exceptionnelle, SAMA-CARD s'engage à informer le client dans les meilleurs délais.
6. Droit de retractation et retours
Les cartes NFC étant des produits personnalisés gravés au nom du client, elles ne sont pas soumises au droit de rétractation standard. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la carte fabriquée, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
En cas de défaut, le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour signaler le problème via WhatsApp ou email. SAMA-CARD procède alors au remplacement gratuit de la carte dans les 5 jours ouvrables.
7. Garantie
Les cartes SAMA-CARD sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication (puce NFC non fonctionnelle, gravure défectueuse). Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale, d'une immersion prolongée ou d'une détérioration physique volontaire.
8. Propriete intellectuelle
L'ensemble des elements du site SAMA-CARD (logo, textes, images, code) est la propriete exclusive de SAMA-CARD. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Responsabilite
SAMA-CARD ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ses services. La responsabilité de SAMA-CARD est limitée au montant de la commande concernée.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.